John Bryant

Anda perlu memberikan sinyal umpan balik kepada pengguna, memberi tahu mereka apakah tindakan mereka berhasil atau gagal, apakah perlu menggulir ke atas atau ke bawah, dll.Airbnb terasa manusiawi dan mudah untuk berkomunikasi.Animasi penting dapat dengan cepat menarik perhatian pengguna dan menjelaskan status saat ini dengan jelas.Misalnya, ketika pengguna mengirimkan informasi berlangganan email, "mendapatkan informasi pengguna/menayangkan iklan yang relevan" adalah kebutuhan alami bagi pemasar, tetapi hal itu membutuhkan pertimbangan